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Erro gravíssimo que acontece no app da Deezer!

  • 24 May 2021
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Reputação 3
Crachá +3

Tem algo bem errado que há muito tempo acontece nas configurações do app da Deezer e é algo totalmente sem lógica e sem sentido, por exemplo, se sou assinante do plano Premium e mudo pro plano Hi-Fi, o app não se configura automaticamente pra deixar tudo: configuração de qualidade de execução nos dados móveis, Wi-Fi e download na qualidade Hi-Fi (altíssima qualidade), o app continua com todas essas configurações na qualidade HQ (melhor qualidade), o usuário que tem que fazer todas essas mudanças manualmente. Se eu sou usuário da versão Free e mudo pro plano Premium ou Hi-Fi, novamente o app não muda as configurações de qualidade de execução e de download de forma automática pro máximo e melhor qualidade disponível em cada plano, o usuário que tem que fazer isso manualmente. Se eu desinstalar e reinstalar o app da Deezer ou instalar ele pela primeira vez, independentemente se sou assinante do plano Premium ou Hi-Fi, todas as configurações de qualidade de execução e de download estarão em "padrão". Isso tá muito errado! Não tem lógica! Se um usuário assina o plano Hi-Fi, ele quer obviamente usar plenamente esse plano, quer ouvir todas as músicas e fazer o download delas na qualidade máxima possível, isso também serve para aqueles que assinam o plano Premium, então era pro app automaticamente alterar as configurações automaticamente, e não esperar que o usuário manualmente faça isso. Creio que atualmente existam muitos usuários do plano Hi-Fi pagando mais caro por esse plano e ouvindo e fazendo o download das músicas na qualidade básica, padrão ou HQ, isso vai depender do tipo de plano que ele tinha antes de mudar pro Hi-Fi, isso ocorre porque sabemos que muitos usuários não sabem que eles que têm que alterar manualmente as configurações pra usar plenamente seu plano, creio que também existam muitos usuários do plano Premium ouvindo áudios e fazendo downloads de músicas na qualidade básica ou padrão, pois eles também não sabem que eles que devem manualmente fazer as alterações nas configurações, volto a dizer: isso é extremamente errado! A Deezer tem que urgentemente resolver esse grave problema que engana e atrapalha muito a experiência de uso do app por muitos usuários que não sabem muito bem mexer e configurar o app. 


2 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Joel Soares de Oliveira não sei se te escutaram, mas hoje recebi esse pop-up ao entrar no app :relaxed:

 

A minha conta saiu do deezer family e foi para premium do nada

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