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Erro na reprodução de TODAS as músicas. Download também nao acontece

  • 16 October 2020
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De um mês pra cá está ocorrendo um erro persistente na reprodução de TODAS as músicas. Tentei fazer download mas esse também não ocorre. Achei que pudesse ser problema na internet mas ocorre com Wi-Fi e plano de dados, inclusive Wi-fi diferente. Já limpei é reiniciei o App e nada. Já desinstalei e reinstalei e nada. O que fazer?


4 comentários

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Qual é a versão do seu app?

6.2.12.102

Já fiz tudo que possa imaginar. Desisto. Não toca nada. Nenhuma pasta, flow, podcast, nada. Já até troquei cartão de memória, tirei, desinstalei,  limpei cache um milhão de vezes. Desde ontem nessa luta.

 

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Crachá +15

@Jaqueline.Sattler, como o seu caso aparenta estar sem solução, creio que o suporte da Deezer poderá te atender da melhor forma. 

Você mesma pode entrar em contato com eles pelo link abaixo e creio que o @Rafael. também passará seu problema para eles.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Reputação 7
Crachá +9

@Jaqueline.Sattler Aumentou o cache até o limite? Você usa um economizador de bateria ou anti-virus?

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