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Erro na reprodução de TODAS as músicas. Download também nao acontece

  • October 15, 2020
  • 4 respostas
  • 47 exibições
J
One Hit Wonder

De um mês pra cá está ocorrendo um erro persistente na reprodução de TODAS as músicas. Tentei fazer download mas esse também não ocorre. Achei que pudesse ser problema na internet mas ocorre com Wi-Fi e plano de dados, inclusive Wi-fi diferente. Já limpei é reiniciei o App e nada. Já desinstalei e reinstalei e nada. O que fazer?

    4 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 16, 2020

    Qual é a versão do seu app?

    J
    One Hit Wonder

    6.2.12.102

    Já fiz tudo que possa imaginar. Desisto. Não toca nada. Nenhuma pasta, flow, podcast, nada. Já até troquei cartão de memória, tirei, desinstalei,  limpei cache um milhão de vezes. Desde ontem nessa luta.

     

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • October 16, 2020

    @Jaqueline.Sattler, como o seu caso aparenta estar sem solução, creio que o suporte da Deezer poderá te atender da melhor forma. 

    Você mesma pode entrar em contato com eles pelo link abaixo e creio que o @Rafael. também passará seu problema para eles.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 18, 2020

    @Jaqueline.Sattler Aumentou o cache até o limite? Você usa um economizador de bateria ou anti-virus?

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