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One Hit Wonder
Jonan ErnestoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 29, 2019 5:52 da tarde UTC
Respondido

Erro nas “mais queridas”

Boa tarde, alguém aí está com o erro de apertar no coração da música e aparece que ela foi adicionada na pasta “Mais queridas” sendo que quando olha lá, a música não está na lista.
Alguém sabe pq acontece esse erro?
Alguém pode ajudar?

Meu aparelho é um moto G6 Plus e está com esse erro.
      Rafael.
      Rafael.Resposta
      One Hit Wonder
      abr. 28, 2019 10:29 da manhã UTC
      Oi Jonan, na verdade não tem nenhum outro usuário com o mesmo problema - mas eu entendo que nem sempre é 100% problema com o aparelho. Experimenta fazer uma conta nova com outro email pra testar, por favor. Veja se acontece o mesmo. Eu quero passar isso para os nossos técnicos, mas como não há outro usuário com o mesmo problema, eu acredito que possa realmente ser algo no aparelho.
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      15 comentários

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      One Hit Wonder
      Jonan ErnestoOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      abr. 27, 2019 3:34 da manhã UTC
      Sim, já tentei.
      E continua a mesma coisa...
      Aperto no coração e a música não aparece na lista de “mais queridas” e nem quando eu desmarco o coração o aplicativo diz “essa música foi retirada das lista “mais queridas”) e quando eu atualizo, ainda está lá a música desmarcada.
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      abr. 28, 2019 10:29 da manhã UTC
      Oi Jonan, na verdade não tem nenhum outro usuário com o mesmo problema - mas eu entendo que nem sempre é 100% problema com o aparelho. Experimenta fazer uma conta nova com outro email pra testar, por favor. Veja se acontece o mesmo. Eu quero passar isso para os nossos técnicos, mas como não há outro usuário com o mesmo problema, eu acredito que possa realmente ser algo no aparelho.
      One Hit Wonder
      Jonan ErnestoOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 1, 2019 2:44 da tarde UTC
      Mas o meu tipo de conta é “cliente tim”.
      Como eu poderia fazer isso sendo cliente Tim?
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 1, 2019 3:15 da tarde UTC
      faça com outro email, só não assine um plano, use os dias gratuitos para novos usuários. Assim você consegue testar.
      One Hit Wonder
      Jonan ErnestoOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 9, 2019 12:07 da manhã UTC
      Ok, mas aí depois eu teria problema ao logar como cliente Tim como já tive algumas vezes.
      Como proceder?
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