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Resposta

ERRO NE0610

  • June 27, 2021
  • 10 respostas
  • 199 exibições
L
One Hit Wonder

Me contem, por gentileza. Como se resolve este problema?

 

Estou tentando entrar em contato com suporte e nada. Fiz algumas coisas que li no comentário pra ver se adiantava e nada, já atualizei, desloguei e nada... por favor, gostaria que me dissessem maneira de ser resolvido o quanto antes porque eu preciso usar o app para um pequeno evento.

Agradeço e aguardo breve retorno!

Melhor resposta por Cindy13

Estou com o mesmo problema! 

Mal toca uma música e para, qdo vou ver, tem a msg lá, dizendo q ocorreu um erro. 

Já desintalei, e nada. E infelizmente não aparece atualização pra mim. Não sei mais o q fazer. E é Deezer Premium. Aff.

10 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • June 27, 2021

Oi @lanna.ste estava com o mesmo problema, mas com as atualizações, ele desapareceu. Qual a versão do seu aplicativo?

Ele/Dele | Deezer Family
Cindy13
Hitmaker
  • Cindy13Hitmaker
  • Hitmaker
  • Resposta
  • June 28, 2021

Estou com o mesmo problema! 

Mal toca uma música e para, qdo vou ver, tem a msg lá, dizendo q ocorreu um erro. 

Já desintalei, e nada. E infelizmente não aparece atualização pra mim. Não sei mais o q fazer. E é Deezer Premium. Aff.

L
L
One Hit Wonder
  • lanna.steOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • June 28, 2021

Oi @lanna.ste estava com o mesmo problema, mas com as atualizações, ele desapareceu. Qual a versão do seu aplicativo?

Oi @ThiagoLima, eu não faço ideia da versão do app, mas atualizei anteontem e mesmo assim os erros não desapareceram, é horrível!

L
One Hit Wonder
  • lanna.steOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • June 28, 2021

Estou com o mesmo problema! 

Mal toca uma música e para, qdo vou ver, tem a msg lá, dizendo q ocorreu um erro. 

Já desintalei, e nada. E infelizmente não aparece atualização pra mim. Não sei mais o q fazer. E é Deezer Premium. Aff.

Horrível e eles não respondem...

C
Roadie

Estou com o mesmo problema tem dois dias, músicas que já fiz download beleza consigo ouvir mas outras da o mesmo erro

Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 30, 2021

Oi @ClaudioVieira 
Esse é erro que já foi consertado pela nossa equipe, por isso pode ser apenas que você tenha uma versão desatualizada do app. Poderia ver nas configurações do app qual o número exato da versão?
@ThiagoLima se você vir mais destes casos, fica também sabendo que já deve estar resolvido. Mas fica de olho pra gente :wink: versão 6.2.29.66 deve corrigir isso.

ThiagoLima
L
One Hit Wonder
  • lanna.steOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 1, 2021

Oi @ClaudioVieira 
Esse é erro que já foi consertado pela nossa equipe, por isso pode ser apenas que você tenha uma versão desatualizada do app. Poderia ver nas configurações do app qual o número exato da versão?
@ThiagoLima se você vir mais destes casos, fica também sabendo que já deve estar resolvido. Mas fica de olho pra gente :wink: versão 6.2.29.66 deve corrigir isso.

@Rudi pois o meu já está nessa versão e CONTINUA apresentando mensagem de erro.

Então, acredito que ainda não foi resolvido...

M
Roadie
  • mitreRoadie
  • Roadie
  • July 2, 2021

O meu está na versão 6.2.30.88, e continua o problema. Suporte me atende, mas todas as tentativas de solução não funcionam, parece que estão só me enrolando. Alguém pode realmente ajudar?

M
Roadie
  • mitreRoadie
  • Roadie
  • July 2, 2021

O meu está na versão 6.2.30.88, e continua o problema. Suporte me atende, mas todas as tentativas de solução não funcionam, parece que estão só me enrolando. Alguém pode realmente ajudar?

@Rudi 

A
Roadie
  • Andrade78Roadie
  • Roadie
  • July 4, 2021

Estou enfrentando o mesmo problema a pelo menos 5 dias, e pelo visto a deezer vai continuar sem nos dar respostas e solução para o problema.

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