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Respondido

Erro no aplicativo

  • 10 December 2020
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Depois da ultima atualização  que foii feita no dia de hoje  10/12/2020,o aplicativo só  fica dando erro e não  carrega nenhuma playlist,música, nada.

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 December 2020, 13:41

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3 comentários

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Crachá +15

Depois da ultima atualização  que foii feita no dia de hoje  10/12/2020,o aplicativo só  fica dando erro e não  carrega nenhuma playlist,música, nada.

Patricia, o site da Deezer está fora do ar e o aplicativo está funcionando parcialmente, pode ser isso. Os técnicos da Deezer já estão trabalhando para resolver o transtorno. 

Depois que atualizou as músicas não passam e fica dando erro

Reputação 7
Crachá +15

Depois que atualizou as músicas não passam e fica dando erro

@Giovanna Fonseca isso tem ocorre em razão de um problema nas configurações do seu aplicativo instalado.

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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