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Respondido

Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada

  • 23 de novembro de 2018
  • 6 respostas
  • 308 exibições

Estou com um problema!

Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada, isso tem gerado uma certa irritação. Para do nada! Nisso eu tenho que reiniciar novamente a mesma para que ela volte a tocar. Tem acontecido com frequência. Eu uso o Premium.

Aguardo uma solução! Obrigada

Melhor resposta por Rafael.

Oi Leila, a música pára com alguma mensagem de erro?
Experimente esse troubleshooting - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
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6 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 24 de novembro de 2018
Oi Leila, a música pára com alguma mensagem de erro?
Experimente esse troubleshooting - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

Boa tarde

Meu aplicativo está parado sozinho quando estou ouvindo música 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4865 respostas
  • 2 de outubro de 2023
tatianamelolima8 escreveu:

Boa tarde

Meu aplicativo está parado sozinho quando estou ouvindo música 

olá, aparece alguma mensagem?


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Olá @tatianamelolima8, às vezes, os aplicativos podem travar quando o espaço de armazenamento não é adequado.
Você precisará liberar espaço de armazenamento removendo aplicativos e arquivos indesejados.
Vá para Configurações -> Aplicativos para desinstalar aplicativos e jogos indesejados.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de abril de 2024

Olá eu fico escutando música e para do nada, eu quero saber porque acontece, ele para não aparece msg de erro nem nada, meu celular não está cheio tenho espaço no celular eu quero saber sim tem alguma configuração ou e direto com o suporte do aplicativo para resolver.


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 23 de abril de 2024

Olá @Roody Thomas, para que possa analisar melhor a sua situação, você poderia me dar mais detalhes respondendo às questões abaixo descritas:

- Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
- Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS) instalado no seu dispositivo?
- Qual é a versão Deezer instalada em seu dispositivo?

Compartilhe uma captura de tela de Dados e armazenamento indo para o aplicativo Deezer,  configurações. Por favor, compartilha também um print da mensagem de erro que você visualiza.


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