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Roadie
ViniciusralvesRoadie
Roadie
jun. 28, 2021 10:33 da tarde UTC
Respondido

falha na ativação Premium

Boa noite, fiz a vinculação da minha conta com a Deezer GO através do plano da Tim, porém comprei o Premium através do mercado pago, mas não estava ativando devido a esse vínculo. Fiz a exclusão da minha conta e uma nova  mas o Premium não está ativo. 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 28, 2021 10:38 da tarde UTC

Oi @Viniciusralves fale com o atendimento da Deezer, relate um problema na ativação de uma oferta e eles resolverão para você :)

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Ver no tópico

6 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 28, 2021 10:38 da tarde UTC

Oi @Viniciusralves fale com o atendimento da Deezer, relate um problema na ativação de uma oferta e eles resolverão para você :)

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    JuliaMelodeMoraisRoadie
    Roadie
    jul. 24, 2021 5:00 da tarde UTC

    Falha ativação Premium 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 25, 2021 7:39 da manhã UTC

    Falha ativação Premium 

    o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

    Roadie
    Wenys FigueiredoRoadie
    Roadie
    jan. 13, 2022 7:33 da manhã UTC

    Sou assinante glóbulo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 

    Roadie
    Wenys FigueiredoRoadie
    Roadie
    jan. 13, 2022 7:33 da manhã UTC

    Sou assinante globlo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 15, 2022 2:28 da tarde UTC

    Sou assinante globlo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 

    Oi Wenys, você poderá ter apenas um plano na sua conta. Sobre o Globoplay, veja esse tópico:

     

    Sobre a TIM, veja abaixo como associar a sua conta ao seu plano:

     

    Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta.

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