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Boa noite, fiz a vinculação da minha conta com a Deezer GO através do plano da Tim, porém comprei o Premium através do mercado pago, mas não estava ativando devido a esse vínculo. Fiz a exclusão da minha conta e uma nova  mas o Premium não está ativo. 

Oi @Viniciusralves fale com o atendimento da Deezer, relate um problema na ativação de uma oferta e eles resolverão para você :)

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Falha ativação Premium 


Falha ativação Premium 

o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?


Sou assinante glóbulo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 


Sou assinante globlo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 


Sou assinante globlo play, e também tenho o plano Tim. Mas não consigo utilizar os benefícios que me foram ofertados !!!! Quero utilizar meus benefícios, estou pagando pra isso. 

Oi Wenys, você poderá ter apenas um plano na sua conta. Sobre o Globoplay, veja esse tópico:

 

Sobre a TIM, veja abaixo como associar a sua conta ao seu plano:

 

Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta.


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