Hey @jpgfreitas , verifique se há algum dispositivo conectado a sua conta indo até o gerenciamento de dispositivos.
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
- Clique em “dispositivos”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se utiliza logins sociais, desconecte-os e verifique se ainda persiste.
Se você não reconhece esse dispositivo como um aparelho que pertence e/ou já pertenceu à você, recomendo que altere sua senha, veja esse tópico aqui, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.
Não há nenhum outro dispositivo conectado. Como sugerido entrei para desassociar o Facebook e aproveitei para trocar e-mail de acesso e senha. Entre o envio desse post e essas trocas, já haviam dezenas de músicas na lista "tocados recentemente", sendo que nem havia usado o aplicativo e muito menos ouvido tais músicas.
Minha esperança é após essa mudança de e-mail, senha e desassociação do Facebook isso parar, pois está estressante já ter que deletar todos os dias coisas que não curto.
Não há nenhum outro dispositivo conectado. Como sugerido entrei para desassociar o Facebook e aproveitei para trocar e-mail de acesso e senha. Entre o envio desse post e essas trocas, já haviam dezenas de músicas na lista "tocados recentemente", sendo que nem havia usado o aplicativo e muito menos ouvido tais músicas.
Minha esperança é após essa mudança de e-mail, senha e desassociação do Facebook isso parar, pois está estressante já ter que deletar todos os dias coisas que não curto.
Hey @jpgfreitas , se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido e os dados da sua conta Deezer que a equipe irá analisar o seu caso.