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One Hit Wonder
lexisOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 23, 2019 10:50 da manhã UTC

Instabilidade

Olá! Eu gostaria de saber o motivo para que meu Deezer não funcione de jeito nenhum, tive Premium uma vez e funcionou super bem no tempo em que era o primeiro mês grátis, paguei um mês depois e funcionou até os primeiros dias e depois disso nunca mais conectou música NENHUMA, eu coloco a música, ela carrega por um longo período de tempo e da erro! Passou um tempo e tentei pagar o Premium novamente para verificar se era erro daquele momento, pois hoje fui acessar após pagar o plano e não funciona de novo, não sei o que faço pra que as músicas funcionem ou então pedir a devolução do meu dinheiro! Tentei contar pelo 4g, pelo wi-fi... Nada resolve! Já tentei as dicas que li aqui, já testei cartão SD, já vi smart cachê, já desinstalei o app!

    7 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 24, 2019 4:14 da tarde UTC
    Oi Lexis, sinto muito por isso. Você comentou que tentou o cartão SD, mas você na verdade teria que retirar o sd completamente. Faça o procedimento na exata ordem, por favor, e só coloque o Sd de volta apenas quando estiver funcionando!

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória

    Vai me atualizando, por favor!
    Roadie
    luciano.bezerraRoadie
    Roadie
    out. 6, 2021 10:16 da tarde UTC

    Boa noite a todos 

    Bom sou assinante Tim Premium e toda vez mesmo com Internet minha conexão Tim Music cai.

    Gostaria de orientação para resolver esta situação.

    Att

         Luciano Silva 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 7, 2021 12:37 da tarde UTC

    Boa noite a todos 

    Bom sou assinante Tim Premium e toda vez mesmo com Internet minha conexão Tim Music cai.

    Gostaria de orientação para resolver esta situação.

    Att

         Luciano Silva 

    Como assim cai? Alguma mensagem de erro?

    Roadie
    luciano.bezerraRoadie
    Roadie
    out. 7, 2021 1:40 da tarde UTC

    Não há mensagem de erro apenas diz que caiu a conexão. 

    Muitas das vezes até estou em outra função que exige a Internet e o deezer para de tocar mandando verificar a Internet 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 9, 2021 10:34 da manhã UTC

    Não há mensagem de erro apenas diz que caiu a conexão. 

    Muitas das vezes até estou em outra função que exige a Internet e o deezer para de tocar mandando verificar a Internet 

    faça o procedimento mostrado acima e veja se melhora!

    Roadie
    Thiago.BelisarioRoadie
    Roadie
    mai. 3, 2022 9:55 da manhã UTC

    Bom dia, meu Deezer simplesmente saiu e não está querendo logar novamente. Queria saber se há alguma instabilidade ou se o programa está passando por atualizações? 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 5, 2022 7:17 da manhã UTC

    Bom dia, meu Deezer simplesmente saiu e não está querendo logar novamente. Queria saber se há alguma instabilidade ou se o programa está passando por atualizações? 

    @Thiago.Belisario, estabilidade normal do app e tb sem atualizações.  

     

     Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número com DDD e email pra eles te ajudarem com isso! ;)

     

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