Skip to main content
One Hit Wonder
clebergomesrnOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 6, 2026 12:08 da tarde UTC
Respondido

IO CANTO 2 DE LAURA PAUSINI COM ERRO

O album Io Canto 2 lançado hoje não está carregando as músicas. Já reinstalei o app mas o erro continua e é apenas com esse album. As outras músicas funcionam normalmente

    Leonídia.Deezer
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    fev. 10, 2026 9:08 da manhã UTC

    Olá ​@clebergomesrn desculpe a demora na resolução da situação.

    A boa notícia é que já pode escutar o álbum integralmente!

    Por favor, me informe se agora está tudo certo.

    Mais uma vez, muito obrigada por ter reportado esta situação.
    Desejo a você uma excelente semana! 😊

    Ver no tópico

    3 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    fev. 6, 2026 3:40 da tarde UTC

    Olá ​@clebergomesrn! Seja muito bem-vindo(a) à nossa Comunidade! 😀

    Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

    É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 

    Quanto à situação que compartilhou, obrigado por nos alertar sobre o problema com o álbum Io Canto 2, lançado hoje.

    Já encaminhei a situação para nossa equipe de catálogo com prioridade.

    Assim que tiver novidades entro novamente em contato diretamente.

    Agradeço imensamente pela paciência e por reportar isso!🙏

    One Hit Wonder
    clebergomesrnOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    fev. 7, 2026 12:14 da manhã UTC

    Infelizmente o erro continua...

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.DeezerResposta
      Community Manager
      fev. 10, 2026 9:08 da manhã UTC

      Olá ​@clebergomesrn desculpe a demora na resolução da situação.

      A boa notícia é que já pode escutar o álbum integralmente!

      Por favor, me informe se agora está tudo certo.

      Mais uma vez, muito obrigada por ter reportado esta situação.
      Desejo a você uma excelente semana! 😊

      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement