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Roadie
Marcos.Vinícius.FernandinoRoadie
ago. 27, 2020 3:11 da manhã UTC
Respondido

Lentidão

Sou usuário Deezer há alguns anos (inclusive sou há anos o Administrador de uma conta família com seis usuários frequentes) e tenho percebido uma lentidão absurda recentemente, a ponto de não conseguir procurar uma música na minha lista de favoritas!

Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo. Meu celular tem bom processamento de dados e a memória livre é de aproximadamente 30Gb... o erro persiste tanto com os dados móveis quanto utilizando wifi, para músicas já favoritadas ou para novas buscas.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
fev. 23, 2021 3:03 da manhã UTC

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 28, 2020 1:19 da tarde UTC

Limpe o cache e depois aumente o smart cache até o limite. Veja se melhora:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar o smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Roadie
Carlos Santos SilvaRoadie
Roadie
fev. 23, 2021 2:31 da manhã UTC

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 23, 2021 3:03 da manhã UTC

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    EllinhaRoadie
    Roadie
    mar. 12, 2023 7:51 da tarde UTC

    Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

    Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

    São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 19, 2023 9:50 da tarde UTC

    Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

    Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

    São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

    Olá @Ellinha, eu sei que é frustrante, mas vamos tentar ver o que é. Quanto vc tem de memória interna livre? Sem ser cartão SD, caso tenha. 

    Nois que voa, bruxão.
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