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Lentidão

  • 27 August 2020
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Sou usuário Deezer há alguns anos (inclusive sou há anos o Administrador de uma conta família com seis usuários frequentes) e tenho percebido uma lentidão absurda recentemente, a ponto de não conseguir procurar uma música na minha lista de favoritas!

Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo. Meu celular tem bom processamento de dados e a memória livre é de aproximadamente 30Gb... o erro persiste tanto com os dados móveis quanto utilizando wifi, para músicas já favoritadas ou para novas buscas.

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Melhor resposta por Gustavo. 23 February 2021, 04:03

Veja o original

5 comentários

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Limpe o cache e depois aumente o smart cache até o limite. Veja se melhora:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar o smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

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Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

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Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

Olá @Ellinha, eu sei que é frustrante, mas vamos tentar ver o que é. Quanto vc tem de memória interna livre? Sem ser cartão SD, caso tenha. 

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