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Resposta

Lentidão

  • August 27, 2020
  • 5 respostas
  • 401 exibições
M
Roadie

Sou usuário Deezer há alguns anos (inclusive sou há anos o Administrador de uma conta família com seis usuários frequentes) e tenho percebido uma lentidão absurda recentemente, a ponto de não conseguir procurar uma música na minha lista de favoritas!

Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo. Meu celular tem bom processamento de dados e a memória livre é de aproximadamente 30Gb... o erro persiste tanto com os dados móveis quanto utilizando wifi, para músicas já favoritadas ou para novas buscas.

Melhor resposta por Gustavo.

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 28, 2020

Limpe o cache e depois aumente o smart cache até o limite. Veja se melhora:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar o smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

C
Roadie

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • February 23, 2021

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
E
Roadie
  • EllinhaRoadie
  • Roadie
  • March 12, 2023

Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 19, 2023

Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

Olá @Ellinha, eu sei que é frustrante, mas vamos tentar ver o que é. Quanto vc tem de memória interna livre? Sem ser cartão SD, caso tenha. 

Nois que voa, bruxão.
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