Lentidão no carregamento de paginas - Tim Music by deezer

Olá @diego.fgarcia,

Para ajudar seus colegas de forma adequada, cada um deles deve fazer uma pergunta aqui na Comunidade e compartilhar os seguintes dados:

• Marca e modelo do dispositivo que estão usando
• Versão do sistema operacional (Android, iOS) instalada no dispositivo
• Versão do Deezer instalada no dispositivo

Eles também devem compartilhar uma captura de tela da seção "Dados e armazenamento" no aplicativo Deezer, em configurações.

Com essas informações, será mais fácil ajudar cada um deles. Embora todos tenham problemas semelhantes, a solução pode variar para cada caso.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência e a solução do seu problema aqui na comunidade.

Olá, então, meu aparelho é um galaxy S23 plus, a versão do Deezer é a 8.0.14.6 e a versão do Android é 14.

Faz meses que o Deezer está lento mesmo. Fica rodando como se fosse a internet.

Se você desligar a rede e tiver músicas em download, vai rapidinho.

Agora não entendo como tenho as músicas baixadas e ele fica rodando. Não consigo abrir o app e já usar, tem que esperar a boa vontade dele por vários segundos.

Tenho ele há anos e uso, junto a TIM, mas Já parei de usar há tempos e migrei para Spotify e YouTube.

Tenho mesmo problema, uso um s25 e o Tim beta, tem hora que a música nao carrega e dá erro mesmo com o sinal de Internet forte.

​@diego.fgarcia  ​@Fernando Gonçalves isso normalmente acontece devido a falta de espaço nos aparelhos ou até mesmo o smart cachê cheio. Limpar o smart cachê e conferir se tem espaçao é o primeiro passo. A recomendação é 1 gb livre no aparelho para que le possa rodar sem menores problemas. 🙂