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  • February 16, 2022
  • 2 respostas
  • 60 exibições
V
Roadie

assinei a globoplay, já cadastrei meu cartão para habilitar o plano premium grátis, tentei ativar o premium mas não consigo fazer login, tento o celular, não encontra, tento o email, só aparece opções de assinaturas, tento criar uma nova conta diz que o e-mail já esta vinculado, já procurei na ajuda e quem dá palpite são outros usuários, a ajuda oficial só dá opções que já tentei e não resolveram, qual a opção? Sentar e chorar?

Melhor resposta por Gustavo.

Olá @Vanira Vidal de Negreiros , para saber como ativar a sua conta pelo Globoplay, acesse esse site: https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html 

Problemas de ativação da conta através do Globoplay, entre em contato com a plataforma ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para saber o que pode está ocorrendo com a sua assinatura. Também poderá falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relatar o que está ocorrendo e informar os dados da sua conta Deezer para que eles possam analisar o seu caso.

 

NOTA: O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free.

 

 

2 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • February 17, 2022

Olá @Vanira Vidal de Negreiros , para saber como ativar a sua conta pelo Globoplay, acesse esse site: https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html 

Problemas de ativação da conta através do Globoplay, entre em contato com a plataforma ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para saber o que pode está ocorrendo com a sua assinatura. Também poderá falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relatar o que está ocorrendo e informar os dados da sua conta Deezer para que eles possam analisar o seu caso.

 

NOTA: O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free.

 

 

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Rafael.
D
Roadie
  • DadoRoadie
  • Roadie
  • March 11, 2022

tinha uma conta no Facebook junto com o mercado livre, agora troquei para uma da tim, nao consigo logar no Facebook com a conta tim para usar playlist que já tinha 

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