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One Hit Wonder
SímiosbiosOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 4, 2025 8:21 da manhã UTC
Respondido

login não funciona

tim conta premium

Possuo plano conta da Tim com o beneficio de ser Deezer Premium mas não Libera.

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jul. 6, 2025 8:06 da manhã UTC

    Olá ​@Símiosbios, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles um print do seu app MEU TIM mostrando a ultima recargar ou pagamento, número com ddd e conte que n esta conseguindo acesso. Assim eles conseguem saber o que houve. Para falar com o suporte https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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    14 comentários

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    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 7, 2025 3:29 da tarde UTC

    Vc precisa responder o email com as informações q o agente do suporte lhe pediu. Só assim eles conseguem entender o que houve com sua ativação. Eu sei que é um processo frustrante, mas o caminho para resolver é esse mesmo. É necessário enviar um print do seu app MEU TIM mostrando seu numero com DDD e nome, um print que mostra que que o benefício esta dentro do seu plano da TIM e qual plano vc tem. 

    Nois que voa, bruxão.
    Hitmaker
    Fernando PereiraaHitmaker
    Hitmaker
    jul. 7, 2025 4:00 da tarde UTC

    Estou enviando tudo q pedem e nada ?

    Hitmaker
    Fernando PereiraaHitmaker
    Hitmaker
    jul. 7, 2025 4:04 da tarde UTC

    REMOVIDO POR SEGURANÇA

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 8, 2025 3:25 da tarde UTC

    Estou enviando tudo q pedem e nada ?

    ​@Fernando Pereiraa Eu vi aqui que foi resolvido. Eu quero mais uma vez falar que entendo que foi um processo frustrante e que eu tb ficaria frustrado. Mandei por pessoal do suporte toda nossa conversa e aqui mostra que resolveu. Fico feliz que deu certo. Vamos sempre tentar resolver mas esse processo precisa de confirmação de informações podendo lentificando o processo. 

    Até. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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