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Roadie
Simone SilvaRoadie
Roadie
nov. 29, 2021 1:17 da tarde UTC
Respondido

mal funcionamento

Não consigo abre nenhum álbum da minha play list.  Porque? 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2021 1:20 da manhã UTC

    Hey @Simone Silva ,  desinstale o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer e; verifique se já está tudo funcionando normalmente.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2021 1:20 da manhã UTC

    Hey @Simone Silva ,  desinstale o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer e; verifique se já está tudo funcionando normalmente.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      Joseilma DantasRoadie
      Roadie
      out. 30, 2023 1:27 da manhã UTC

      Meu app é o Premium, já reclamei, já fiz tudo o que me pediram e continua com anúncios. Por favor, verifiquem o que está acontecendo 

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      out. 31, 2023 8:24 da manhã UTC

      Olá @Joseilma Dantas, verifiquei sua conta Deezer associada ao e-mail "jo****@hotmail.com" e constatei que seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo, o que significa que você não deveria estar ouvindo anúncios.

      Você poderia me informar quando e onde os anúncios estão aparecendo? Eles estão surgindo enquanto você escuta suas músicas favoritas, suas playlists, podcasts ou rádios?

       

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