Mau funcionamento

Sou assinante Deezer a um tempo e sempre gostei da plataforma nunca tive problema, mas de um tempo para cá tenho encontrado dificuldade com a minha plataforma! as musicas em dowload diz que não pode ser reproduzida, algumas parece que é uma fita embolada, as vezes a playlist não carrega, e aqui foi o unico lugar que achei para registrar minha insatisfação! gostaria de saber como proceder para melhorar meu aplicativo!