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meu deezer parou

  • 17 August 2022
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Meu deezer não toca mais nenhuma música. Ele fica dizendo, aguarde mais alguns segundos, e nunca toca nada... já desinstalei, instalei, não sei mais o q fazer 

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Melhor resposta por Gustavo. 19 August 2022, 22:02

Veja o original

8 comentários

O meu tbm ta do mesmo jeito a quase dois meses 

Pois é meu amigo. Acho q vamos ter q esperar atualização,  pq não tem santo q faça isso funcionar 

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@Pietrofava e @Jefferson Dantas , tentem limparem o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações sobre este erro, vejam esse artigo aqui.

Mais soluções para este erro, vejam também o tópico abaixo.

 

Bom dia Gustavo. Fiz como vc sugeriu, infelizmente não resolveu... a tela fica assim eternamente, sem tocar música nenhuma 

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Hey @Pietrofava , desinstale o aplicativo Deezer, reinicie o seu dispositivo, reinstale o aplicativo e aumente o cache. Se o aplicativo estiver no cartão SD, por favor, o transfira para o armazenamento interno do seu smartphone. 

Veja se o erro continua aparecendo e me diga qual o tamanho do armazenamento interno do seu aparelho. Tudo bem? 

:)

@Gustavo. fiz o q vc recomendou. Funcionou apenas 1 vez. Qndo saí do app e voltei, continuou o mesmo problema anterior 

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Hey @Pietrofava , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, anexe o print do erro que está aparecendo, os procedimentos que já efetuou, a versão do aplicativo Deezer instalado em seu dispositivo, a versão do seu smartphone, a marca do mesmo, qual a versão do sistema operacional e qual é o sistema operacional do seu smartphone, para que a equipe da Deezer possa analisar a sua conta e verificar o que pode ter ocorrido.

O meu caso é o mesmo. Funcionou por um bom tempo. Agora aparece esse mesmo problema. Nunca fiz download de música. Já fiz o procedimento sugerido. Limpei e aumentei o cache. Desinstalei o App e reiniciei o celular. Ao ligar e instalar o App ele funciona só no momento. Se eu sair e entrar novamente depois aparece o mesmo erro q está carregando e pedindo pra esperar um momento. #Infelizmente pois gosto muito do Deezer mas já penso em cancelar.

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