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Meu Deezer parou de funcionar depois da última atualização

  • 24 July 2022
  • 4 respostas
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Olá! Atualizei meu App no dia 21/07 e não toca música. Aparece a mensagem "Carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos." mas nunca carrega. Já desistalei e instalei várias vezes, só funciona antes de baixar minhas músicas, mas depois de baixado não funciona mais. Não sei se isso acontceu com outros usuários. E não tenho problema com internet. Não sei mais o que fazer. E ainda sou assinante premium. Já mandei um e-mail pro suporte técnico, mas até agora nada. Se isso aconteceu com alguém, como vocês conseguiram resolver? 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 27 July 2022, 09:41

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Olá! Atualizei meu App no dia 21/07 e não toca música. Aparece a mensagem "Carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos." mas nunca carrega. Já desistalei e instalei várias vezes, só funciona antes de baixar minhas músicas, mas depois de baixado não funciona mais. Não sei se isso acontceu com outros usuários. E não tenho problema com internet. Não sei mais o que fazer. E ainda sou assinante premium. Já mandei um e-mail pro suporte técnico, mas até agora nada. Se isso aconteceu com alguém, como vocês conseguiram resolver? 

@camillaishii, se vc faz o download e ele começa a ter problemas para rodar, provavelmente vc está com pouca memória interna. 

Quanto vc tem de memória interna? Lembrando que seu aparelho não pode ultrapassar os 70/80% de memória cheia, pois todos os aplicativos precisam de espaço para rodar perfeitamente.

A Deezer por exemplo precisa de no mínimo 1GB livre para rodar. Fora os outros apps que vc tem no aparelho. 🙂

Olá, Fábio. Não é problema de memória. Todos os dados do Deezer vão direto para o meu cartão de memória. Mesmo com a minha maior playlist baixada no momento, eu ainda tenho 6GB de memória livre pra usar. E de memória interna ainda tenho 5GB livres. O problema não é conectividade nem memória, pois até 19/07 estava tudo funcionando perfeitamente. Depois que instalei essa nova versão, não funcionou mais e não consigo voltar para a versão anterior (o mais engraçado é que na descrição fala que os bugs foram arrumados, mas pra mim, piorou). O Suporte já entrou em contato comigo, fiz tudo que eles me passaram e ainda não está funcionando. Minha prima possui o mesmo app e no dela estava funcionando tudo certinho. 

Olá, Fábio. Não é problema de memória. Todos os dados do Deezer vão direto para o meu cartão de memória. Mesmo com a minha maior playlist baixada no momento, eu ainda tenho 6GB de memória livre pra usar. E de memória interna ainda tenho 5GB livres. O problema não é conectividade nem memória, pois até 19/07 estava tudo funcionando perfeitamente. Depois que instalei essa nova versão, não funcionou mais e não consigo voltar para a versão anterior (o mais engraçado é que na descrição fala que os bugs foram arrumados, mas pra mim, piorou). O Suporte já entrou em contato comigo, fiz tudo que eles me passaram e ainda não está funcionando. Minha prima possui o mesmo app e no dela estava funcionando tudo certinho. 

Esou na mesma q vc. O do meu irmão está ótimo, enquanto o meu, está como o seu, após essa atualização do cão 

Olá, Fábio. Não é problema de memória. Todos os dados do Deezer vão direto para o meu cartão de memória. Mesmo com a minha maior playlist baixada no momento, eu ainda tenho 6GB de memória livre pra usar. E de memória interna ainda tenho 5GB livres. O problema não é conectividade nem memória, pois até 19/07 estava tudo funcionando perfeitamente. Depois que instalei essa nova versão, não funcionou mais e não consigo voltar para a versão anterior (o mais engraçado é que na descrição fala que os bugs foram arrumados, mas pra mim, piorou). O Suporte já entrou em contato comigo, fiz tudo que eles me passaram e ainda não está funcionando. Minha prima possui o mesmo app e no dela estava funcionando tudo certinho. 

Esou na mesma q vc. O do meu irmão está ótimo, enquanto o meu, está como o seu, após essa atualização do cão 

O meu também, já desinstalei e instalei e nada de melhorar. 

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