Minha conta na Deezer go nao funciona

Recarreguei meu celular é renovei a assinatura do Tim pré top, porém no aplicativo está dando q minha conta está ativa, só q quando vou ver no aplicativo da Deezer esta dizendo q minha conta não existe,  gostaria q voltasse ao normal, porque no plano está bem claro que tenho direito a Deezer Go. Já tentei ativar novamente, pelo aplicativo porém não consigo