Hey @Lucasht , verifique se está conectado na conta correta. Acesse o seu email e veja se a equipe de especialista da Deezer já retornou sua solicitação. Neste caso, somente o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new  ) poderá te ajudar, uma vez que somente eles têm acesso a sua conta Deezer.

Atualmente, o sistema de redefinição de senha está instável e a equipe da Deezer já está trabalhando para normaliza-lo. Mais informações, veja as atualizações neste site: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115005960689-E-Mails-De-Senha-N%C3%A3o-Recebidos-

Obrigado @Gustavo. É que eu já abri a solicitação alg umas vezes porém não houve retorno só mandaram o primeiro e-mail informando que estavam analizando e mais nada, eu creio que a conta não tenha sumido pois se pesquisar as minhas playlists que lembro o nome de algumas junto com o nome do meu usuário dá pra encontrar só que estão privadas então não dá pra acessar mas o e-mail que eu usava pra acessar essa conta creio que já não está mais associado a ela pois se for na aba de fazer um cadastro e digita-lo não aparece que já existe uma conta com este e-mail então não sei se será possível encontrarem minha conta estou chateado com isso confesso porque eu não sei se será possível reter minha conta e todos os salvos pois é uma conta antiga com playlists que também são antigas e não me lembro cada música nem podcasts salvos de cabeça,apareceu uma mensagem no app esses dias falando algo sobre isso e que pra evitar eu deveria ligar a Internet do celular então eu liguei porque eu usava o deezer com o Wi-Fi desligado pois como eu ouvia bastante tempo musicas lá eu desligava pra não gastar tanto a bateria do celular e já tinha várias músicas transferidas então sempre foi assim, mas sem aviso apenas essa mensagem que eu liguei a Internet então não sei porque mas aparentemente removeram minha conta, mas então, será que eles conseguem achar minha conta mesmo sem o e-mail que esteja nela atualmente que eu não sei, só o que eu usava e não sei porque não está mais servindo a conta que usei aí nos prints inclusive é de outra pessoa, e eu já entrei no site do chat online mas não apareceu a opção de falar com os atendentes e eu eatava no horário comercial deles 

Hey @Lucasht , passe todos os dados que você se lembra, da sua conta Deezer ao suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new)  e assim eles poderão localizar sua conta nos servidores da Deezer. Quanto mais informações passar, melhor, pois assim eles saberão que a conta é sua. Verifique a caixa de entrada, pasta de spam ou a lixeira eletrônica do seu email, pois o e-mail enviado pelo suporte pode ter sido direcionado para alguma dessas pastas. Verifique também, no primeiro email recebido do suporte Deezer, se há alguma atualização.  Sobre o suporte por chat, ele fica disponível de acordo com o horário de Londres. Disponível no site do suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br ) de segunda a domingo, por toda a manhã até às 13h pelo horário de Brasília, Brasil.

@Gustavo. Eles me deram retorno hoje me disseram que parece que a conta foi deletada então eu respondi e vou esperar um pouco mais por uma resposta