include
Respondido

Minha lista de Mais Queridas sumiu

  • 2 August 2020
  • 3 respostas
  • 58 exibições
P
Classificação

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 2 August 2020, 21:35

Veja o original

3 comentários

ThiagoLima
Classificação
Reputação 7
Crachá +15

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
P
Classificação

Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

Gabriel Motta
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

Olá, @Pedro Egydio se nada disso veio a funcionar, poderia contatar o suporte para melhor auxílio e orientação?! (Link logo abaixo). Pois é pouco provável ocorrer casos assim. E temos total compreensão pela sua frustração. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Deezer HI-FI

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community