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Resposta

Minha lista de Mais Queridas sumiu

  • August 2, 2020
  • 3 respostas
  • 63 exibições
P
One Hit Wonder

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Melhor resposta por ThiagoLima

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • August 2, 2020

    Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

    Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

    Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    P
    One Hit Wonder
    • Pedro EgydioOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • August 4, 2020

    Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9

    Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

    Olá, @Pedro Egydio se nada disso veio a funcionar, poderia contatar o suporte para melhor auxílio e orientação?! (Link logo abaixo). Pois é pouco provável ocorrer casos assim. E temos total compreensão pela sua frustração. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

    Deezer HI-FI
    Rafael.
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