Não tô conseguindo acessar os mixes no app.
Não estão em lugar nenhum.
Tenho que usar um link externo pra abrir a lista de mixes, absurdo isso!
Uso a versão 8.0.12.3 num Android 10.
Alguém pode ajudar, pfv?
Mixes no Android
Reputação 7
+2
Olá
Como não consegui reproduzir a situação que descreve, pois com a mesma versão eu consigo acessar à lista de mixes, peço que tente seguir os procedimentos abaixo:
- Reinicie o aplicativo Deezer (feche o aplicativo completamente e reinicie-o).
- Limpe o cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
- Atualize o aplicativo Deezer (certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu dispositivo).
- Reinicie seu dispositivo (desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstalá-lo pela loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
Espero que isso resolva o problema. Por favor, me avise se precisar de mais ajuda.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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30 May 2024
Fiz td q vc disse e não resolveu.
Vc pode explicar como conseguiu acessar a lista de mixes, já que diz que conseguiu?
Pode dizer o passo a passo ou mandar prints?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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23 June 2024
A ferramenta de bucas do meu aplicativo não está funcionando. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo, já limpei o cache e nada. O meu aparelho é um Redimi Note 10.
Reputação 7
+2
Olá
Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contatar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.
Você poderia também compartilhar as informações abaixo solicitadas, por favor:
- Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
- Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS) instalado no seu dispositivo?
- Qual é a versão Deezer instalada em seu dispositivo?
Compartilhe uma captura de tela de Dados e armazenamento indo para o aplicativo Deezer, configurações.
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