include
Respondido

musica nao reproduz

Y
Classificação

Não estou conseguindo reproduzir as minhas no telefone 

icon

Melhor resposta por Gabriel Motta 23 March 2021, 19:13

Veja o original

11 comentários

Gabriel Motta
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Olá, @Yasmim Pereira santos acredito que seu Deezer necessita de uma limpeza de cachê, veja se resolve!

Siga os passos: 

 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
 

Reinicie o Deezer para a conclusão. 

Deezer HI-FI
Y
Classificação

@Gabriel Motta já realizei todos esses procedimentos e não reproduz a música 

ThiagoLima
Classificação
Reputação 7
Crachá +15

@Gabriel Motta já realizei todos esses procedimentos e não reproduz a música 

@Yasmim Pereira santos , então faça os seguintes procedimentos:

  1. Configurações de aplicativo do seu celular
  2. Ache a Deezer
  3. Limpar cache
  4. Forçar parada
  5. Remova o cartão SD (se houver)
  6. Reinstale o aplicativo
  7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
  8. Reinsira o cartão SD

Se o seu celular for iphone, uma reinstalação já resolve o problema :)

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
Y
Classificação

@ThiagoLima  infelizmente também não conseguir não sei mais o que faço 

Gustavo.
Classificação
Reputação 7
Crachá +12

@ThiagoLima  infelizmente também não conseguir não sei mais o que faço 

 

:blush:  Hey @Yasmim Pereira santos , não se preocupe, em breve estará novamente escutando suas músicas preferidas. Como já tentou outras recomendações e o problema ainda persiste, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o problema com o máximo de detalhes possíveis, se estiver aparecendo alguma mensagem, anexe o print, informe os dados da sua conta Deezer, a versão do aplicativo Deezer que está instalado, informe também qual o sistema operacional do seu dispositivo e os procedimentos que já executou que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
V

Eu também não estou a conseguir! 

Já fiz de tudo mas não arrancam as músicas.  E só acontece no meu telemóvel e somente em uma das minhas contas deezer :-(

J

Meu dezeer  não está reproduzindo música então estou desinstalando Já fiz todos os procedimentos que o suporte opina mas do mesmo jeito continua o mesmo problema Então desisto

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

vocês usam uma cartão SD? Já limparam e aumentaram o smart cache?

C

Tô do mesmo jeito, o mais estanho , que reproduziz podcast

P

Oi, o meu estava com esse mesmo problema tentei de tudo mas não consegui, até que descobri que foi por causa da atualização, daí baixei o Aptoide e baixei o deezer uma versão anterior. E agora estou conseguindo ouvir normalmente, daí você fica até atualizar de novo e voltar ao normal. Espero ter ajudado 😃.

P

Se tiver mais alguma dúvida pode me chamar no Instagram que explico direitinho @_xxbiel_17

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community