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musicas arabes aparecendo em "continue dando stream"

  • 12 March 2024
  • 2 respostas
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Oi pessoal! 

Na ultima semana, varias musicas arabes tem aparecendo na minha lista de musicas ouvidas, aparecem artistas arabes que eu nunca vi como favoritados e outras coisas do tipo.

 

Ja fiz varredura no celular e nao está com nenhum vírus ou arquivos mal intencionados. 

Quando olho os aparelhos logados, só aparece o meu.

Aí fui tentar trocar a senha, pra ver se resolvia, está dando erro no app da deezer e nao me deixa trocar a senha.

 

 

Alguem já passou por essa situação ou sabe como resolver?

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Melhor resposta por Gustavo. 16 March 2024, 13:44

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2 comentários

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Crachá +12

Hey @Aline.borba , neste caso recomendo que fale com a equipe do Suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e informe os procedimentos que já efetuou.

Reputação 3
Crachá +1

Oi pessoal! 

Na ultima semana, varias musicas arabes tem aparecendo na minha lista de musicas ouvidas, aparecem artistas arabes que eu nunca vi como favoritados e outras coisas do tipo.

 

Ja fiz varredura no celular e nao está com nenhum vírus ou arquivos mal intencionados. 

Quando olho os aparelhos logados, só aparece o meu.

Aí fui tentar trocar a senha, pra ver se resolvia, está dando erro no app da deezer e nao me deixa trocar a senha.

 

 

Alguem já passou por essa situação ou sabe como resolver?

Tenta usar a opção de não recomendar essas músicas e artistas, que gradualmente deverá parar de recomendar

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