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Músicas estão travando no aplicaitvo- Android

  • 30 August 2019
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Tenho um Samsung Galaxy S10 Plus e o Deezer fica pausando sozinho mesmo com todas as músicas já feitas download. Já reinstalei o aplicativo, já limpei o cache, já deletei as músicas e fiz novo download, mas não resolveu. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? No meu antigo aparelho funcionava sem travar, mudei e agora pausa várias vezes.
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Melhor resposta por Jonatas Araújo da Silva 14 November 2019, 12:40

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Tenho um Samsung Galaxy S10 Plus e o Deezer fica pausando sozinho mesmo com todas as músicas já feitas download. Já reinstalei o aplicativo, já limpei o cache, já deletei as músicas e fiz novo download, mas não resolveu. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? No meu antigo aparelho funcionava sem travar, mudei e agora pausa várias vezes.


Você tem algum aplicativo de economizador de bateria, anti virus, clean master...? Eles pausam tudo o que está em segundo plano.
Tenho anti vírus Avast. Seria isso? Qual anti vírus recomendam?
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Tenho anti vírus Avast. Seria isso? Qual anti vírus recomendam?


Experimente para com o antivirus um pouco só pra testar.

Tenho o mesmo problema, o meu é Galaxy A30, não uso antivírus externo ou programa que limpeza. Com fone ou sem fone. Outros aplicativos de música não apresentam esse problema. Se persistir, vou ter que pegar o premium de outro. Muito inconveninte.

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Oi @Shiro Paranhos, tudo certo?

Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem, mesmo se você já fez alguns passos: 
• Desinstale o Deezer (novamente)
• Limpe o cache do seu celular
• Retire o cartão de memória
• Reinstale o Deezer
• Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
• Reinsira o cartão de memória
• Verifique se o aplicativo e dispositivo estão ambos atualizados
 
Após fazer isso, limpe seu smart cache. Para o encontrar, siga os passos abaixo, por favor:
Para localizar o smart cache em seu aplicativo, clique no ícone com a imagem de um bonequinho -> depois clique no símbolo da roda de engrenagem (parte superior direita da tela) e clique em ‘configuração do aplicativo’ -> clique em ‘limpar tudo’ e depois clique no botão azul e deslize-o até o final da linha.Após esse procedimento, saia do app e entre novamente.Se você tiver músicas baixadas será preciso baixar novamente depois desse procedimento, mas isso deve resolver o problema. Caso não resolva, me escreve de novo que a gente parte daí  :)

Bom dia,

 

Consegui resolver o problema alterando a configuração de Modo de Energia.

 

Depois que desliguei o modo de economia de energia do meu S10 Plus o Deezer parou de pausar.

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Oi @Jonatas Araújo da Silva 

Muito obrigado por compartilhar a sua experiência com a gente. Espero que ajude mais usuários :wink:

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