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One Hit Wonder
VitorSouzaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 12, 2022 2:13 da tarde UTC
Respondido

Músicas não tocam

Algumas músicas das playlists criadas por mim não tocam quando estou offline. O que faço?

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 12, 2022 3:56 da tarde UTC

    Hey @VitorSouza , qual aviso ou mensagem de erro está aparecendo?

    • Verifique se foi feito o download dessas músicas que não estão sendo reproduzidas.
    • Tente limpar o cache do Deezer:
    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    • ou desinstale o APP, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.

     

    Nota: O modo Offline só está disponível para assinantes. 

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    fev. 12, 2022 3:56 da tarde UTC

    Hey @VitorSouza , qual aviso ou mensagem de erro está aparecendo?

    • Verifique se foi feito o download dessas músicas que não estão sendo reproduzidas.
    • Tente limpar o cache do Deezer:
    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    • ou desinstale o APP, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.

     

    Nota: O modo Offline só está disponível para assinantes. 

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      One Hit Wonder
      VitorSouzaOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      fev. 16, 2022 12:52 da manhã UTC

      Olá. 

      Muito obrigado pela atenção,  amigo.

      Mas já fiz tudo isso, e o problema persiste 😪

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      fev. 16, 2022 3:37 da tarde UTC

      Olá. 

      Muito obrigado pela atenção,  amigo.

      Mas já fiz tudo isso, e o problema persiste 😪

      aparece alguma mensagem de erro?

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