Eu tenho o mesmo problema que o William

Qual é o problema exatamente? Explique mais, por favor.

Antigamente mesmo com o celular bloqueado as teclas de pausar, pular ou voltar música apareciam na tela do aparelho 

Hoje somente se eu desbloquear a tela

Olá, @cesaorj qual o seu dispositivo? 

Motorola G6 play

Olá @cesaorj, 

Há alguma atualização para ser feita no software de seu celular e no app da Deezer? Se sim, por favor faça e nos retorne qualquer coisa. 

Olá,

Tenho o mesmo problema. Meu aparelho é o Xiaomi Redmi Note 8 e está atualizado. O Deezer também está.

O app funciona normalmente, porém quando a tela bloqueia, não aparece o mini player para trocar as músicas ou pausar. 

Chegou a reinstalar o app? Qual é a versao do app?

Também estou com esse problema... Quando estava usando o Deezer no J7 prime aparecia certinho.. agora estou com um moto one hyper e não aparece o ícone do Deezer nem na barra de notificações .. e também não aparece os botões na tela de bloqueio... O que eu faço ??

qual é a versão do app que você tem?

Altera no próprio app do Deezer. 

Configurações > Exibição > ativar/desativar Player Monocromático 

Estou com o mesmo problema no iphone xs, é como se o celular não reconhecesse que o player está tocando.