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Não consigo colocar fotos na playlist ou no perfil do Mobile

  • 6 October 2021
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Reputação 5
Crachá +7

Boa Tarde, tenho tido problemas há bastante tempo e não consigo nem mudar nem colocar fotos nas minhas playlists no celular, até mesmo o recurso novo que saiu, de trocar foto de perfil pelo próprio mobile ta sendo inutilizável.

 

- Já permiti que o deezer acesse as fotos.

Celular : Xiomi 9

Versão Deezer : 6.2.28

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Melhor resposta por Gustavo. 6 October 2021, 23:37

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Felipe Ripardo , Boa noite!

Acabei de testar aqui a atualização de fotos e funcionou normalmente. Tente reiniciar o seu dispositivo e verifique se já é possível efetuar a alteração das imagens. Se o problema persistir, desinstale o Deezer, reinicie o seu dispositivo e reinstale o aplicativo.

Se mesmo assim o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new  ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, a versão do aplicativo instalado em seu dispositivo e qual o sistema operacional do mesmo, que a equipe da Deezer dará uma analisada.

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