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Roadie
jul. 15, 2022 3:41 da tarde UTC
Respondido

Não consigo entrar na minha conta com o número de celular

Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ? 

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jul. 18, 2022 8:14 da manhã UTC

    Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ? 

    @Ciselli, o acesso está sendo feito apenas pelo email agora. 

     

    Nois que voa, bruxão.

    11 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    mar. 11, 2024 11:20 da manhã UTC

    Olá @Gesliani, o modo mais seguro e eficaz para logar nas contas Deezer é através do email mais senha.

    Ao verificar no sistema, constatei que você tem duas contas Deezer, uma associada ao seu email ge *** @ , mas sem músicas escutadas e uma associada ao seu número de telefone mas com músicas escutadas.

    Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

    Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD. Com esses dados eles poderão copiar as sua músicas para a sua conta associada ao seu email facilitando deste forma o seu acesso à sua conta Deezer.