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Roadie
Caterina RussoRoadie
Roadie
dez. 10, 2020 12:18 da tarde UTC
Respondido

Nao consigo fazer login

Após mais um bug do Deezer, desinstalei e instalei o app para ver se resolvia, mas agora nem login eu consigo fazer, pois a tela congela e não obtenho nenhuma ajuda do suporte para resolver esse problema. 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
dez. 11, 2020 1:12 da tarde UTC

Nada de correção dos problemas?

 

Jorge, o problema já foi corrigido. Reinicie o aplicativo e se não resolver, tente reinstalar

Ele/Dele | Deezer Family
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11 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
dez. 10, 2020 12:42 da tarde UTC

Após mais um bug do Deezer, desinstalei e instalei o app para ver se resolvia, mas agora nem login eu consigo fazer, pois a tela congela e não obtenho nenhuma ajuda do suporte para resolver esse problema. 

Caterina, o site da Deezer está fora do ar e o aplicativo está funcionando parcialmente, pode ser isso. Os técnicos da Deezer já estão trabalhando para resolver o transtorno. 

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Jorge MotaRoadie
    Roadie
    dez. 11, 2020 10:53 da manhã UTC

    Nada de correção dos problemas?

     

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    dez. 11, 2020 1:12 da tarde UTC

    Nada de correção dos problemas?

     

    Jorge, o problema já foi corrigido. Reinicie o aplicativo e se não resolver, tente reinstalar

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Nilton.CoelhoRoadie
    Roadie
    fev. 16, 2021 4:07 da manhã UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2021 3:14 da tarde UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

    Roadie
    Nilton.CoelhoRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2021 3:56 da manhã UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

    Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    fev. 18, 2021 11:15 da manhã UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

    Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

    Qual o seu plano Deezer?

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Nilton.CoelhoRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2021 12:12 da tarde UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

    Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

    Qual o seu plano Deezer?

    Premium.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 19, 2021 12:39 da tarde UTC

    Senhores Deezers.

    Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

    O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

    Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

    Qual o seu plano Deezer?

    Premium.

     

    Verifique se o seu telefone está atualizado, se o app está atualizado e se não há um cartão SD no aparelho quando você instalar o app de novo.

    Tente também uma outra conexão de internet.

    Roadie
    rpviannaRoadie
    Roadie
    set. 15, 2021 11:34 da tarde UTC

    O Deezer não reconhece meu login vinculado ao meu plano da TIM. Até ontem estava funcionando perfeitamente. O que devo fazer?

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