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Resposta

Nao consigo fazer login

  • December 10, 2020
  • 11 respostas
  • 329 exibições

Após mais um bug do Deezer, desinstalei e instalei o app para ver se resolvia, mas agora nem login eu consigo fazer, pois a tela congela e não obtenho nenhuma ajuda do suporte para resolver esse problema. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Nada de correção dos problemas?

 

Jorge, o problema já foi corrigido. Reinicie o aplicativo e se não resolver, tente reinstalar

11 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • December 10, 2020

Após mais um bug do Deezer, desinstalei e instalei o app para ver se resolvia, mas agora nem login eu consigo fazer, pois a tela congela e não obtenho nenhuma ajuda do suporte para resolver esse problema. 

Caterina, o site da Deezer está fora do ar e o aplicativo está funcionando parcialmente, pode ser isso. Os técnicos da Deezer já estão trabalhando para resolver o transtorno. 


  • Roadie
  • December 11, 2020

Nada de correção dos problemas?

 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • December 11, 2020

Nada de correção dos problemas?

 

Jorge, o problema já foi corrigido. Reinicie o aplicativo e se não resolver, tente reinstalar


Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 17, 2021

Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?


Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • February 18, 2021

Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

Qual o seu plano Deezer?


Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

Qual o seu plano Deezer?

Premium.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 19, 2021

Senhores Deezers.

Tenho 2 smartphones. Em um deles consigo logar sem problema. No outro, já reiniciei, reinstalei e nada. Podem ajudar-me, por favor?

O que acontece exatamente quando você tenta logar no outro aparelho? Alguma mensagem de erro?

Fica apenas como se estivesse entrando, aquele circulo com seta girando, Rafael.

Qual o seu plano Deezer?

Premium.

 

Verifique se o seu telefone está atualizado, se o app está atualizado e se não há um cartão SD no aparelho quando você instalar o app de novo.

Tente também uma outra conexão de internet.


  • Roadie
  • September 15, 2021

O Deezer não reconhece meu login vinculado ao meu plano da TIM. Até ontem estava funcionando perfeitamente. O que devo fazer?


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • September 17, 2021

O Deezer não reconhece meu login vinculado ao meu plano da TIM. Até ontem estava funcionando perfeitamente. O que devo fazer?

Veja esse tópico abaixo e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.