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Roadie
Jaqueline FerreiraRoadie
Roadie
ago. 6, 2021 6:26 da tarde UTC
Respondido

nao consigo logar na minha conta Premium vinculada na tim

Estou com problemas com o login do meu aplicativo, eu contratei o plano família recentemente e dês do dia que adquiri o plano nao tenho mais como logar e so mostra falha ao fazer login.

Por favor gostaria que me ajudem

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
ago. 7, 2021 2:55 da tarde UTC

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

6 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
ago. 7, 2021 2:55 da tarde UTC

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Thamires DayaneRoadie
    Roadie
    ago. 22, 2021 12:11 da manhã UTC

    Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    ago. 22, 2021 1:27 da manhã UTC

    Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

    Verifique se os dados de login estão corretos e persistindo, faça como no comentário acima

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Leticia Ferreira LopesRoadie
      Roadie
      set. 3, 2021 1:06 da tarde UTC

      Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      set. 7, 2021 8:22 da manhã UTC

      Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

      Oi Leticia, por favor, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM.

       

      Roadie
      Jeans LucasRoadie
      Roadie
      out. 10, 2022 9:10 da tarde UTC

      Há uma semana minha conta Premium da Tim deslogou sozinha no meu celular, desde então não consigo logar mais. Tentei por todos os métodos, Facebook, Número de telefone, e-mail e nada acontece. Não consigo logar na minha conta.

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