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Resposta

nao consigo logar na minha conta Premium vinculada na tim

  • August 6, 2021
  • 6 respostas
  • 578 exibições
J
Roadie

Estou com problemas com o login do meu aplicativo, eu contratei o plano família recentemente e dês do dia que adquiri o plano nao tenho mais como logar e so mostra falha ao fazer login.

Por favor gostaria que me ajudem

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

6 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • August 7, 2021

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
T
Roadie

Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • August 22, 2021

Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

Verifique se os dados de login estão corretos e persistindo, faça como no comentário acima

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
L
Roadie

Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 7, 2021

Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

Oi Leticia, por favor, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM.

 

J
Roadie
  • Jeans LucasRoadie
  • Roadie
  • October 10, 2022

Há uma semana minha conta Premium da Tim deslogou sozinha no meu celular, desde então não consigo logar mais. Tentei por todos os métodos, Facebook, Número de telefone, e-mail e nada acontece. Não consigo logar na minha conta.

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