Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

Verifique se os dados de login estão corretos e persistindo, faça como no comentário acima

Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

Oi Leticia, por favor, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM.

Há uma semana minha conta Premium da Tim deslogou sozinha no meu celular, desde então não consigo logar mais. Tentei por todos os métodos, Facebook, Número de telefone, e-mail e nada acontece. Não consigo logar na minha conta.