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Roadie
bianca.aleixoRoadie
Roadie
jun. 18, 2020 2:57 da tarde UTC

não consigo mais assinar de novo o Deezer Student

Ocorreu um erro de pagamento por um problema do meu banco, minha assinatura do Deezer Student foi cancelada por conta desse ocorrido e eu estava tentando resolver com meu banco, porém vocês já tinham feito o cancelamento. Agora não consigo mais assinar o Deezer Student e queria saber como isso pode ser resolvido.

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 19, 2020 9:20 da manhã UTC

    Ocorreu um erro de pagamento por um problema do meu banco, minha assinatura do Deezer Student foi cancelada por conta desse ocorrido e eu estava tentando resolver com meu banco, porém vocês já tinham feito o cancelamento. Agora não consigo mais assinar o Deezer Student e queria saber como isso pode ser resolvido.

    Oi Bianca, realmente o plano de estudante, assim como qualquer outra oferta na Deezer, só pode ser assinada uma vez. Ao ser cancelada (por qualquer motivo), o usuário perde a oferta. Sinto muito por isso, a gente vai continuar a passar o feedback para o setor responsável.

    Roadie
    Gustavo JúniorRoadie
    Roadie
    jul. 5, 2020 2:43 da tarde UTC

    Não consigo assinar o Deezer Student novamente, houve um problema com o meu cartão de crédito e quando tentei atualizar, não consegui assinar novamente.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 8, 2020 9:31 da manhã UTC

    Não consigo assinar o Deezer Student novamente, houve um problema com o meu cartão de crédito e quando tentei atualizar, não consegui assinar novamente.

    Oi Gustavo, realmente o plano de estudante só dá pra assinar uma vez. Assim como outras promoções na Deezer, não tem como cancelar e assinar de novo. Sinto muito por isso, a gente vai continuar passando o feedback para o setor responsável!

    Roadie
    Cilas JonatasRoadie
    Roadie
    ago. 11, 2021 4:10 da manhã UTC

    Olá, Boa noite, antes eu tinha conseguido liberar o plano estudante, porém eu excluir a minha conta e agora estou tentando voltar porém agora não consigo assinar, coloco os dados tudo certinho, Nome, e a instituição de ensino que eu estudo, porem não deixa eu prosseguir. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 13, 2021 10:40 da manhã UTC

    Olá, Boa noite, antes eu tinha conseguido liberar o plano estudante, porém eu excluir a minha conta e agora estou tentando voltar porém agora não consigo assinar, coloco os dados tudo certinho, Nome, e a instituição de ensino que eu estudo, porem não deixa eu prosseguir. 

    fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra eles poderem verificar a sua conta no sistema, por favor.

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