Não consigo mais ouvir ou baixar músicas

Oi @Rens.rc , mas o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

Ok, eu sou cliente fim music by dezzer e minha conta esta em dia, mesmo assim eu nao consigo baixar ou ao menos escutar musicas no modo navegador....
Quero novas músicas mas não consigo....
O que devo fazer se eu ja configurei o celular eu ja exclui e baixei de novo e nada funciona!!!!!!

Ok, eu sou cliente fim music by dezzer e minha conta esta em dia, mesmo assim eu nao consigo baixar ou ao menos escutar musicas no modo navegador....
Quero novas músicas mas não consigo....
O que devo fazer se eu ja configurei o celular eu ja exclui e baixei de novo e nada funciona!!!!!!

É no celular mesmo que isso acontece? Porque com a TIMmusic você só consegue baixar no telefone, se for no tablet não dá mesmo. Se for, me fala o modelo do seu celular, por favor.

Eu não consigo baixar as minhas musicas. O Deezer diz que está conectado com outro dispositivo, que no caso é um iPhone, e esse iPhone é o meu celular

Oi @VALMA LAIGNIER, experimenta reinstalar o app, por favor 😉

Não consigo mais escuta músicas sem está baixada o que eu faço?

Não consigo mais escuta músicas sem está baixada o que eu faço?
Oi Amorim, me explique melhor o que está acontecendo. Você está recebendo alguma menssagem de erro?

Sim, aparece não foi possível carregar esse conteúdo

Sim, aparece não foi possível carregar esse conteúdo
Oi Amorin,
Tente os passos abaixo :
Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.