Não consigo mais ouvir ou baixar músicas

Oi @Rens.rc , mas o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

Ok, eu sou cliente fim music by dezzer e minha conta esta em dia, mesmo assim eu nao consigo baixar ou ao menos escutar musicas no modo navegador....
Quero novas músicas mas não consigo....
O que devo fazer se eu ja configurei o celular eu ja exclui e baixei de novo e nada funciona!!!!!!

É no celular mesmo que isso acontece? Porque com a TIMmusic você só consegue baixar no telefone, se for no tablet não dá mesmo. Se for, me fala o modelo do seu celular, por favor.

Oi @VALMA LAIGNIER, experimenta reinstalar o app, por favor 😉

Não consigo mais escuta músicas sem está baixada o que eu faço?
Oi Amorim, me explique melhor o que está acontecendo. Você está recebendo alguma menssagem de erro?

Sim, aparece não foi possível carregar esse conteúdo
Oi Amorin,
Tente os passos abaixo :
Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.