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não consigo mudar o local de armazenamento

  • 21 December 2020
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Quando tento mudar o local de armazenamento o aplicativo pede para selecionar qual local quero escolher,  depois disso nada mais acontece e o aplicativo fica parado, não consigo cancelar nem mover a tela, somente reiniciando o app.

5 comentários

Gustavo.
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Hey @joaopcasarin , não entendi o que exatamente você está tentando fazer, poderia dar mais informações?:grinning:

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Guilherme.
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Se puder nos enviar mais informações sobre o dispositivo que está usando também, por favor @joaopcasarin :)

Qual é a versão do software e do app da Deezer em seu Android? 

J
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Se puder nos enviar mais informações sobre o dispositivo que está usando também, por favor @joaopcasarin :)

Qual é a versão do software e do app da Deezer em seu Android? 

Estou usando um Galaxy S10E, estava utilizando antes um redmi note 8, e antes dele tive um Galaxy A8, e eles conseguiram mudar o local de armazenamento das músicas para o micro SD por exemplo. Sempre faço isso pois tenho um micro SD de 128gb somente pra essas coisas, filmes, música e tal. 

Quanto a versão, está no Android 10 na última versão da one UI.

J
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Hey @joaopcasarin , não entendi o que exatamente você está tentando fazer, poderia dar mais informações?:grinning:

Oi Gus, estou tentando mudar o local de armazenamento do interno para o micro SD que utilizo. Ainda não havia tido esse problema antes uso o Deezer faz vários anos.

Meu redmi note 8 e um Galaxy A8 que eu tinha mudaram o armazenamento sem problemas, agora estou com um S10E, e não consigo mais mudar o armazenamento de local. O app trava na tela de escolha do local de armazenamento.

Guilherme.
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@joaopcasarin Tente os seguintes passos e nos avise se funciona, por favor: 

• No app, clique no ícone "Minha música" >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Clique ‘Esvaziar o cache’ / ‘Limpar tudo’
• Desinstale o app;
• Remova o cartão de memória (SD);
• Reinicie o dispositivo;
• Reinstale o app (disponível no Google Play);
• Abra o app e baixe pelo menos um álbum ou playlist;
• Coloque o cartão de memória (SD).
 

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