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Olha , não consigo mais ouvir música direito. Quando escolho uma, só dá falha de reprodução. Quando consigo achar uma que reproduza no meio da música dá erro de novo. Desse jeito não dá. Nunca tive problema com o app, agora é isso direto. Não aguento mais. Nunca atrasei um pagamento, nunca deixei de pagar um mês sequer. Já tentei de tudo, não consigo resolver de jeito nenhum. Resolvam isso aí , se não vou ter que me retira do app. Boa noite!!

Olá, @Eduardo Conti você já fez a limpeza de cachê? Talvez resolva o Deezer pode está pesado (você não vai perder nada do seu conteúdo, somente o baixado).  


Siga os passos: 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê.

Vlw , mas já tentei isso tbm. 😥

Vlw , mas já tentei isso tbm. 😥

Oi @Eduardo Conti, então faça os seguintes passos:

  1. Configurações de aplicativo do seu celular
  2. Ache a Deezer
  3. Limpar cache
  4. Forçar parada
  5. Remova o cartão SD (se houver)
  6. Reinstale o aplicativo
  7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
  8. Reinsira o cartão SD

Se não resolver, volte aqui :)

Vlw , mas já tentei isso tbm. 😥

Oi @Eduardo Conti, então faça os seguintes passos:

  1. Configurações de aplicativo do seu celular
  2. Ache a Deezer
  3. Limpar cache
  4. Forçar parada
  5. Remova o cartão SD (se houver)
  6. Reinstale o aplicativo
  7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
  8. Reinsira o cartão SD

Se não resolver, volte aqui :)

Pelo que eu vi aqui voltou ao normal. Obg pela ajuda!!! Boa noite!!

Vlw , mas já tentei isso tbm. 😥

Oi @Eduardo Conti, então faça os seguintes passos:

  1. Configurações de aplicativo do seu celular
  2. Ache a Deezer
  3. Limpar cache
  4. Forçar parada
  5. Remova o cartão SD (se houver)
  6. Reinstale o aplicativo
  7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
  8. Reinsira o cartão SD

Se não resolver, volte aqui :)

Pelo que eu vi aqui voltou ao normal. Obg pela ajuda!!! Boa noite!!

Amigo, voltou o mesmo problema de novo. Fiz o que vc me falou, e agr não tá funcionando mais. Tem alguma ideia?

...[...]

Amigo, voltou o mesmo problema de novo. Fiz o que vc me falou, e agr não tá funcionando mais. Tem alguma ideia?

 

Hey @Eduardo Conti , já tentou desinstalar o aplicativo, reiniciar o seu dispositivo e após isso reinstalar o Deezer ?

 

No tópico abaixo há algumas soluções para problemas no Android.

 

Se o problema persistir mesmo após ter feito todas as recomendações que foram repassadas para você, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, os dados da sua conta Deezer, anexe o print do aviso que está aparecendo, informe também os procedimentos que já efetuou e a versão do seu aplicativo Deezer que a equipe da Deezer verificará o que pode ter ocorrido.

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