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Roadie
jul. 22, 2025 6:07 da tarde UTC
Respondido

Não consigo ouvir músicas baixadas offline

Quando coloco o celular no modo avião ou estou sem sinal de internet simplesmente as músicas baixadas não carregam. 

Aparece mensagem dizendo que não há conexão e é necessário se conectar pra carregar as músicas.

Vou para um lugar sem internet e não vou ter como ouvir nada no app??

Fabio.Deezer
Fabio.DeezerResposta
One Hit Wonder
jul. 26, 2025 8:05 da manhã UTC

Olá ​@Matheus Hubeda, tente essa sequência pf

  • Feche completamente o app Deezer (não só minimize), e abra-o novamente direto no modo avião ou sem sinal — isso costuma forçar o reconhecimento dos downloads 

  • Ative manualmente o “Modo offline” dentro das configurações do app (se disponível em iOS ou Android): vá em “Minha música” > ícone de engrenagem > ligar Modo Offline. Isso força o app a usar só o conteúdo baixado 

  • Limpe o cache do aplicativo (ao limpar, lembre-se que isso apaga os downloads e você terá que baixá-los de novo) e reinicie o dispositivo para eliminar possíveis erros temporários 

Nois que voa, bruxão.

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jul. 26, 2025 8:05 da manhã UTC

Olá ​@Matheus Hubeda, tente essa sequência pf

  • Feche completamente o app Deezer (não só minimize), e abra-o novamente direto no modo avião ou sem sinal — isso costuma forçar o reconhecimento dos downloads 

  • Ative manualmente o “Modo offline” dentro das configurações do app (se disponível em iOS ou Android): vá em “Minha música” > ícone de engrenagem > ligar Modo Offline. Isso força o app a usar só o conteúdo baixado 

  • Limpe o cache do aplicativo (ao limpar, lembre-se que isso apaga os downloads e você terá que baixá-los de novo) e reinicie o dispositivo para eliminar possíveis erros temporários 

Nois que voa, bruxão.