Não consigo ouvir offline, pois aparece a msg que tem outro dispositivo cadastrado.

Oi @Lidi Félix, vi que sue plano é da TIM. Me fale, você costuma usar sua conta em outro dispositivo? A deezer premium oferecido pela Tim é restrito ao dispositivo em que tenha o seu número de celular, e se você usar em outro aparelho, pode haver essa incompatibilidade de dispositivos.

Não sendo seu caso, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer