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Não está aparecendo a letras da musica

  • 14 February 2018
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No meu aplicativo não está aparecendo a letra de nenhuma musica, sendo que eu utilizo o Deezer Premium.
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Melhor resposta por Paula. 25 February 2018, 13:52

Veja o original

11 comentários

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Oi Marcio, você está online e clicando no link das músicas? Aparece alguma mensagem de erro? Me dá um pouco mais de informação pra poder te ajudar melhor 🙂
No meu App não aparece letra de música!
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As letras não estão disponíveis para todas as músicas e é preciso estar online.
Porque temos as letras da música da anitta e não temos do nosso Brasil?
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Porque temos as letras da música da anitta e não temos do nosso Brasil?

Apenas a gravadora/distribuidora do artista pode liberar as letras ou não. Na Deezer a gente tem bastante hino, mas a distribuidora desses artistas não liberou a letra pra eles.
Mas eu entendo e acho que realmente seria legal ter as letras pelo menos no hino nacional que é muito linda e difícil! Eu vou passar a sua sugestão adiante 😉

Bom dia, tudo bem? No meu Deezer não está aparecendo mais as letras de nenhuma música. Sumiu literalmente todas. Ah, estou online, conectado na conta normal. Gostaria de saber o motivo? Até semana passada estava normal. 

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Olá @Luiz Montes, obrigado por sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

Olá @Luiz Montes, obrigado por sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

não funcionou nenhuma das alternativas.

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Olá @José Roberto Portes, Muito obrigado por compartilhar sua experiência.

No entanto, é o nosso parceiro, LyricFind, que publica as letras no Deezer.

Portanto, sugiro que você siga estas etapas no aplicativo web ou desktop: clique no ícone do microfone. Quando estiver visualizando a letra, você verá a opção de reportar um problema.

A LyricFind irá revisar a situação.

Bom dia,como faço pra ter a opção letras,sumiu completamente já desistalei,atualizei mas não funciona.Fiz os procedimentos no tópico.Mas não resolveu.Meu aparelho é Samsung A13.Mas alguns conhecidos estão com mesmo problema. 

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Olá @Daiana Britomuito obrigado por compartilhar essa informação na nossa Comunidade.

No entanto, é o nosso parceiro,  LyricFind, que publica as letras no Deezer.

Portanto, sugiro que você siga estas etapas no aplicativo web ou desktop: clique no ícone do microfone. Quando estiver visualizando a letra, você verá a opção de reportar um problema.

A  LyricFind irá revisar a situação

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