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Roadie
Marcio PiresRoadie
Roadie
fev. 14, 2018 3:32 da manhã UTC
Respondido

Não está aparecendo a letras da musica

No meu aplicativo não está aparecendo a letra de nenhuma musica, sendo que eu utilizo o Deezer Premium.
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 25, 2018 12:52 da tarde UTC
    As letras não estão disponíveis para todas as músicas e é preciso estar online.
    Ver no tópico

    11 comentários

    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 15, 2018 12:53 da tarde UTC
    Oi Marcio, você está online e clicando no link das músicas? Aparece alguma mensagem de erro? Me dá um pouco mais de informação pra poder te ajudar melhor 🙂
    Roadie
    Bia Fabiane VieiraRoadie
    Roadie
    fev. 25, 2018 12:21 da tarde UTC
    No meu App não aparece letra de música!
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    fev. 25, 2018 12:52 da tarde UTC
    As letras não estão disponíveis para todas as músicas e é preciso estar online.
    Roadie
    Fabio CarreiroRoadie
    Roadie
    mai. 29, 2018 11:16 da manhã UTC
    Porque temos as letras da música da anitta e não temos do nosso Brasil?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 30, 2018 12:09 da tarde UTC
    Porque temos as letras da música da anitta e não temos do nosso Brasil?

    Apenas a gravadora/distribuidora do artista pode liberar as letras ou não. Na Deezer a gente tem bastante hino, mas a distribuidora desses artistas não liberou a letra pra eles.
    Mas eu entendo e acho que realmente seria legal ter as letras pelo menos no hino nacional que é muito linda e difícil! Eu vou passar a sua sugestão adiante 😉
    Roadie
    Luiz MontesRoadie
    Roadie
    jun. 4, 2024 9:52 da manhã UTC

    Bom dia, tudo bem? No meu Deezer não está aparecendo mais as letras de nenhuma música. Sumiu literalmente todas. Ah, estou online, conectado na conta normal. Gostaria de saber o motivo? Até semana passada estava normal. 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jun. 5, 2024 8:09 da manhã UTC

    Olá @Luiz Montes, obrigado por sua mensagem.

    Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

    -Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
    -Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
    -Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
    -Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

    Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

    One Hit Wonder
    José Roberto PortesOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 14, 2024 9:42 da manhã UTC

    Olá @Luiz Montes, obrigado por sua mensagem.

    Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

    -Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
    -Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
    -Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
    -Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

    Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

    não funcionou nenhuma das alternativas.

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jun. 18, 2024 8:36 da manhã UTC

    Olá @José Roberto Portes, Muito obrigado por compartilhar sua experiência.

    No entanto, é o nosso parceiro, LyricFind, que publica as letras no Deezer.

    Portanto, sugiro que você siga estas etapas no aplicativo web ou desktop: clique no ícone do microfone. Quando estiver visualizando a letra, você verá a opção de reportar um problema.

    A LyricFind irá revisar a situação.

      Roadie
      Daiana BritoRoadie
      Roadie
      jul. 9, 2024 2:24 da tarde UTC

      Bom dia,como faço pra ter a opção letras,sumiu completamente já desistalei,atualizei mas não funciona.Fiz os procedimentos no tópico.Mas não resolveu.Meu aparelho é Samsung A13.Mas alguns conhecidos estão com mesmo problema. 

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