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Resposta

não funciona.

  • February 8, 2021
  • 3 respostas
  • 37 exibições
M
Roadie

O app parou de funcionar. Antes as músicas já demoravam para carregar e agora não carregam mais. Já mudei para o serviço de música da concorrência e acabei retornando por ser um benefício da operadora de celular que uso, mas está difícil continuar. Aguardo retorno do suporte.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Mariella Ribeiro , tente as alternativas abaixo:

  • Atualize a Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Tente limpar o cache do aplicativo.

        Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
  • Reinstale o Deezer.

Se o problema persistir, dê uma olhada no tópico abaixo com mais informações.

 

3 comentários

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • February 8, 2021

Hey @Mariella Ribeiro , tente as alternativas abaixo:

  • Atualize a Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Tente limpar o cache do aplicativo.

        Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
  • Reinstale o Deezer.

Se o problema persistir, dê uma olhada no tópico abaixo com mais informações.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
E
Roadie
  • edbertinRoadie
  • Roadie
  • February 9, 2021

Após a última atualização meu flow para sozinho. É frequente essa parada . Toca umas 3 músicas e para e funcionar. Dá msg de erro. Espero que corrijam logo. Tá difícil de usar 

Gabriel Motta
Super User
Forum|alt.badge.img+9

Após a última atualização meu flow para sozinho. É frequente essa parada . Toca umas 3 músicas e para e funcionar. Dá msg de erro. Espero que corrijam logo. Tá difícil de usar 

Olá, @edbertin sugiro que faça uma limpeza de cachê. 
 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê

 

Após isso feche e abra o Deezer para a conclusão da limpeza! 

Deezer HI-FI
Rafael.
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