Não funciona no wifi.

Estou prestes a desistir do deezer, um app que uso há anos e agora já fazem meses que só funciona no 4g. Não carrega nada no wi-fi. Diversas orientações repassados por email pelo suporte não funcionam e são muito desqualificadas. A sensação é que de é de propósito para que gaste dados móveis. Alguma solução resolutiva por favor?

Opa @tiago.teofilo.73,

Dê uma olhada acima para mais informações :)

Caros, estou com o mesmo problema!

No wifi nao da play na musica, ou, quando dá, demora uma eternidade!

No 4g funciona normalmente!

Minha conexao wi-fi é de 200 Mbps!

Desinstalar app, limpar cache, resetar modem, tudo isso já fiz.

Qual solução????

quando resetar o wifi, desligue no modem e o seu telefone ao mesmo tempo por uns 5 minutos.

Amigo, desligar e resetar celular e modem ei já fiz! Não é esse o problema. Internet testa 200 Mbps no meu telefone e outros apps funcionam normalmente. Há alguma questão específica do Deezer que está bloqueando o streaming pela minha rede wifi. Como já falei tbem, pelo 4g da play normalmente nas músicas.

Alguma outra dica de como identificar/solucionar o problema??

Estou com o mesmo problema. Não acessa pelo wi-fi, apenas 4g. Ja fiz todas as manobras basicas de reset, limpeza de cache, ligar/desligar modem e celular, etc.

Wifi testa 200 Mbps no celular e outros serviços funcionam normalmente,  ex YouTube.

Alguma ajuda??