Melhor resposta por Paula.
Veja o original
Não funciona no wifi.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 0 respostas
Meu deezer funciona bem no 4g mas no wifi não funciona. Só mensagem de desconectado e meu wifi é muito bom e rápido. Teria alguma solução ??
- Star Boy
- 1112 respostas
-
24 December 2017
- Resposta
Oi Gilberto, tenta o seguinte pra ver se ajuda no problema:
- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 December 2018
ja estou estressado com isso so toca musica usando o 4g o que fazer alguem fala se conseguiu resolver o problema
Reputação 4
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
-
14 December 2018
Oi Túlio dá uma olhada nesse tópico acima, para solucionar isso .😉
Prezados,
Meu app funciona apenas com conexão via WIFI!!!
Não funciona com os dados móveis ligado.
Já desinstalei o APP, ja atualizei o sistema operacional do telefone, ja troquei o chip da operadora.
Informações relevantes:
Operadora: OI
Conexão: 3G ou 4G
Sistema Operacional: IOS 12.1.2
Versão do APP: 6.44.1.1
Meu app funciona apenas com conexão via WIFI!!!
Não funciona com os dados móveis ligado.
Já desinstalei o APP, ja atualizei o sistema operacional do telefone, ja troquei o chip da operadora.
Informações relevantes:
Operadora: OI
Conexão: 3G ou 4G
Sistema Operacional: IOS 12.1.2
Versão do APP: 6.44.1.1
Reputação 4
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
-
19 December 2018
Meu app funciona apenas com conexão via WIFI!!!
Não funciona com os dados móveis ligado.
Já desinstalei o APP, ja atualizei o sistema operacional do telefone, ja troquei o chip da operadora.
Informações relevantes:
Operadora: OI
Conexão: 3G ou 4G
Sistema Operacional: IOS 12.1.2
Versão do APP: 6.44.1.1
Oi da olhadinha nesse tópico acima e tbm verifique com a sua operadora se os dados estão liberados para serviços streaming. 😉
Já fiz todas assas recomendações e não voltou a funcionar. O aplicativo só abre corretamente no 4g.
Nem no navegador do PC ele funciona
Gostaria que solucionassem esse problema
Nem no navegador do PC ele funciona
Gostaria que solucionassem esse problema
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
25 June 2019
Nem no navegador do PC ele funciona
Gostaria que solucionassem esse problema
Experimente desligar o seu modem e os aparelhos ao mesmo tempo por 3 minutos, por favor. 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
17 November 2019
Estou prestes a desistir do deezer, um app que uso há anos e agora já fazem meses que só funciona no 4g. Não carrega nada no wi-fi. Diversas orientações repassados por email pelo suporte não funcionam e são muito desqualificadas. A sensação é que de é de propósito para que gaste dados móveis. Alguma solução resolutiva por favor?
Reputação 3
+5
- Star Boy
- 173 respostas
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19 November 2019
Opa
Dê uma olhada acima para mais informações :)
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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29 May 2020
Caros, estou com o mesmo problema!
No wifi nao da play na musica, ou, quando dá, demora uma eternidade!
No 4g funciona normalmente!
Minha conexao wi-fi é de 200 Mbps!
Desinstalar app, limpar cache, resetar modem, tudo isso já fiz.
Qual solução????
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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29 May 2020
Caros, estou com o mesmo problema!
No wifi nao da play na musica, ou, quando dá, demora uma eternidade!
No 4g funciona normalmente!
Minha conexao wi-fi é de 200 Mbps!
Desinstalar app, limpar cache, resetar modem, tudo isso já fiz.
Qual solução????
quando resetar o wifi, desligue no modem e o seu telefone ao mesmo tempo por uns 5 minutos.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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30 May 2020
Caros, estou com o mesmo problema!
No wifi nao da play na musica, ou, quando dá, demora uma eternidade!
No 4g funciona normalmente!
Minha conexao wi-fi é de 200 Mbps!
Desinstalar app, limpar cache, resetar modem, tudo isso já fiz.
Qual solução????
quando resetar o wifi, desligue no modem e o seu telefone ao mesmo tempo por uns 5 minutos.
Amigo, desligar e resetar celular e modem ei já fiz! Não é esse o problema. Internet testa 200 Mbps no meu telefone e outros apps funcionam normalmente. Há alguma questão específica do Deezer que está bloqueando o streaming pela minha rede wifi. Como já falei tbem, pelo 4g da play normalmente nas músicas.
Alguma outra dica de como identificar/solucionar o problema??
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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31 May 2020
Estou com o mesmo problema. Não acessa pelo wi-fi, apenas 4g. Ja fiz todas as manobras basicas de reset, limpeza de cache, ligar/desligar modem e celular, etc.
Wifi testa 200 Mbps no celular e outros serviços funcionam normalmente, ex YouTube.
Alguma ajuda??
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