Normalização de volume

Olá, ​@José.Deezer! Fiz os procedimentos mencionados, mas não deu certo. O problema permanece quando a normalização de volume está ativada. Obrigado!   

Olá ​@Antonio Padma obrigado pelo retorno.

Voltei ao início da conversa e vejo que o seu celular já vem com equalizador de som nativo.

Então, para ter a certeza de que o som do seu celular volta ao padrão original de fábrica, basta seguir estes passos rápidos:

1. Vá em Configurações > Sons e vibração.
2. Toque em Qualidade de som e efeitos.
3. Selecione Equalizador.
4. Mude a opção para Normal.

Depois disso, por favor efetue um novo teste, para ver se o problema persiste.

Caso persista, você teria como testar num celular diferente e/ou testar num computador, usando o navegador ou a aplicação Deezer, mantendo a normalização de volume ativa.

Confirme, por favor, como foram essas experiências. 

Olá ​@Antonio Padma você poderia também confirmar, qual a qualidade aúdio que você tem selecionada. Poderia testar nas duas qualidades disponíveis? 

Aguardo seu retorno.

Olá, ​@José.Deezer! Já testei nas duas qualidades de áudio, mas o problema continua. Fiz todos os passos que você mencionou acima, mas não resolveu. Acho que se trata de algum problema com o algoritmo de normalização do Deezer. Testei em outros aparelhos e não fez diferença. No Spotify, o problema não acontece. Na grande maioria dos álbuns que escuto no Deezer, as faixas ficam todas no mesmo volume. Vou te passar exemplos de diferenças muito grandes no volume com a normalização ativada: compare o volume das faixas 1 e 6 do álbum Suicidal Final Acts, do At the Gates; faixas 8 e 9 do álbum The Book of Truth, do Ceremonial Oath; faixas 3 e 4 do EP Gardens of Grief, do At the Gates; faixas 2 e 10 do EP Bloodshed, do Krisiun; faixas 6 e 7 do álbum Arise From Blackness, do Krisiun. O problema acontece em poucos álbuns, em faixas específicas, e ocorre só no Deezer, somente com a normalização ativada. Por exemplo, no álbum Arise From Blackness, que citei acima, o volume das faixas varia muito entre elas; e o álbum With Fear I Kiss the Burning Darkness, do At the Gates, fica com o volume baixíssimo em todas as músicas, com a normalização ligada. Por tudo isso que eu disse, acho que tem algum problema com o algoritmo de normalização do Deezer. Obrigado pela atenção!  

Olá! Alguma novidade sobre o assunto em questão?

Olá, ​@Antonio Padma! Obrigada por voltar ao tópico e por compartilhar todos esses testes com a gente.

Apesar de todas as informações que você enviou, a nossa equipe ainda não conseguiu reproduzir o problema.

Por isso, está difícil identificar exatamente o que está causando essa diferença de volume e encontrar uma solução definitiva.

Vamos continuar acompanhando o caso e, assim que tivermos alguma novidade, atualizaremos esta conversa.

Obrigada pela paciência e por todos os detalhes que você enviou!