Minha esposa tinha um perfil.. e ao logar no meu plano familia , ela perdeu todo seu historico de músicas salvas.. é possível recuperar as músicas?
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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22 December 2021
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Quanto a transferência de músicas, tem como transferir as playlists, as músicas das mais queridas não. Veja o passo a passo abaixo:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003730425-Transferindo-playlists-entre-contas
- Pequeno dançarino
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14 September 2023
Aparentemente vocês cancelaram minha assinatura. Tive que refazer a compra e agora todo o meu histórico desapareceu. Preciso recuperar esse histórico. Não posso perdê-lo. O plano anterior está sendo debitado normalmente no meu cartão, mas fiz a compra de outro, porque vocês não me deram outra alternativa para conseguir acessar minha conta.
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14 September 2023
Aparentemente vocês cancelaram minha assinatura. Tive que refazer a compra e agora todo o meu histórico desapareceu. Preciso recuperar esse histórico. Não posso perdê-lo. O plano anterior está sendo debitado normalmente no meu cartão, mas fiz a compra de outro, porque vocês não me deram outra alternativa para conseguir acessar minha conta.
- Pequeno dançarino
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14 September 2023
Não fiz não. Entrei com os mesmos dados de sempre.
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Olá
Como o nosso Super User Thiago referiu, apenas o proprietário da conta Deezer pode excluí-la.
Uma vez que refere ter procedimento a um novo pagamento, o mesmo terá sido feito numa segunda conta Deezer.
Para rapidamente clarificar sua situação, por favor, contate o nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do último pagamento.
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