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Respondido

Playlist "mais queridas" não reordena por selecionadas recentemente.

  • 22 de outubro de 2019
  • 20 respostas
  • 315 exibições

Bom dia! 

Minha Playlist “mais queridas” não esta reordenando por adicionados recentemente. 

Já limpei o cache, desinstalei o app fiz logo off e logo in e nada deu certo. 

Lembrando que a Playlis no desktop está certinha, somente no smartphone que está ocorrendo este problema. 

 

Att 

Melhor resposta por Rudi

Oi galera!

Antes de mais nada, muito obrigado pela paciência. Os nossos programadores desenvolveram uma atualização que deve consertar o problema. Por favor façam o update do app e providenciem o feedback pra gente melhorar :wink:

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20 comentários

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  • 22 de outubro de 2019

Comigo também tá acontecendo o mesmo e pelo visto é alguma coisa com o app mesmo, algum novo modo de organizar que, na verdade, tá mais desorganizado. Fiz os mesmos procedimentos. Que chatice!


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  • 5 respostas
  • 22 de outubro de 2019
diegoolivf escreveu:

Comigo também tá acontecendo o mesmo e pelo visto é alguma coisa com o app mesmo, algum novo modo de organizar que, na verdade, tá mais desorganizado. Fiz os mesmos procedimentos. Que chatice!

diegoolivf escreveu:

Comigo também tá acontecendo o mesmo e pelo visto é alguma coisa com o app mesmo, algum novo modo de organizar que, na verdade, tá mais desorganizado. Fiz os mesmos procedimentos. Que chatice!

Acabei voltando algumas versões e a 6.1.8.54 está normal a playlist. Baixei o apk dessa versão e essa tá ok.


  • 3 respostas
  • 23 de outubro de 2019

Porque a pasta Minha Música está bagunçada? Não consigo ordernar pelas add recentemente que fica tudo no aleatório!!


  • 3 respostas
  • 23 de outubro de 2019

Está ocorrendo comigo também. Que bagunça.


Rudi
Star Boy
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  • 23 de outubro de 2019

Oi@Cillinkin @diegoolivf @Matheus Silva Matheuzera 

Sinto muito por isso. Já temos os nossos programadores investigando esse problema. Você tem algum MP3 na lista? Alguns usuários compartilharam que se você remover os MP3s da Minha Música, isso ajuda.


Vitor7144
  • 3 respostas
  • 23 de outubro de 2019

Acho que por hora o único jeito vai ser baixar um APK da versão anterior.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 23 de outubro de 2019

Olá,

As músicas Mais queridas não ficam na ordem de adicionadas recentemente e limpar o cachê não resolveu. Tem algum outro procedimento?

Obrigada!


  • 3 respostas
  • 24 de outubro de 2019

Não tenho mp3 na lista não e já realizei a limpeza do cachê e ainda não voltou ao normal.


Vitor7144
  • 3 respostas
  • 25 de outubro de 2019

O meu está assim também, tenta baixar um APK da versão anterior. 

 

https://deezer.br.aptoide.com/versions


Rudi
Star Boy
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  • 593 respostas
  • 26 de outubro de 2019

Obrigado@Cillinkin @Vitor7144 vou passar essa informação aos nossos programadores. Estamos sempre trabalhando numa atualização, portanto eu espero que isso seja resolvido em breve 👍🏼 obrigado pela paciência e compreensão!


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  • 5 respostas
  • 26 de outubro de 2019
Cillinkin escreveu:

Porque a pasta Minha Música está bagunçada? Não consigo ordernar pelas add recentemente que fica tudo no aleatório!!

Baixa um apk de uma versão anterior. Comigo deu certo, não vou atualizar o app ainda.


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  • 5 respostas
  • 26 de outubro de 2019
Vitor7144 escreveu:

Acho que por hora o único jeito vai ser baixar um APK da versão anterior.

Comigo deu certo. Baixei a 6.1.8.54 e tá ok.


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  • 5 respostas
  • 26 de outubro de 2019
Rudi escreveu:

Oi@Cillinkin @diegoolivf @Matheus Silva Matheuzera 

Sinto muito por isso. Já temos os nossos programadores investigando esse problema. Você tem algum MP3 na lista? Alguns usuários compartilharam que se você remover os MP3s da Minha Música, isso ajuda.

Eu também não tinha nenhum MP3, limpei o cache, reinstalei e o problema persistiu.


Já tem 6 dias que eu mandei minha situação e nada dos programadores da Deezer resolver! por um acaso eles estão jogando CS Go ai??? Ta um saco ouvir minhas musicas desorganizadas. 

 

Att. 


Idem aqui, já é a segunda vez que isso ocorre comigo.

Sem mp3 na playlist, limpei cache, apaguei o armazenamento interno, desinstalei, instalei e baixei a play list novamente e nada.

Inadmissível.

A solução é classificar com uma estrela o app e alertar as prováveis próximas vítimas para usarem os apps concorrentes, pois o Deezer não dá suporte para um bug que eles mesmos criaram.


  • 1 resposta
  • 29 de outubro de 2019

Depois da atualização do dia 23, a maior parte das minhas músicas “mais queridas” sumiu. Agora, com a atualização do dia 28, todas músicas sumiram. Tive que instalar a versão sugerida (6.1.8.54) para o problema ser corrigido. Resolvam logo esse problema...


Comigo esta acontecendo a mesma coisa, no desktop esta certinho e ordenada pelas mais recentes, ate a qtidade de músicas (531) aparece no app esta certa mas nao ordena pelos mais recentes.. o q posso fazer?


Comigo está acontecendo a mesma coisa faz mais de 1 semana. Alguém conseguiu resolver o problema?

Deezer...ninguém se prontifica a arrumar o problema??????? To quase trocando de app!


Rudi
Star Boy
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  • Resposta
  • 4 de novembro de 2019

Oi galera!

Antes de mais nada, muito obrigado pela paciência. Os nossos programadores desenvolveram uma atualização que deve consertar o problema. Por favor façam o update do app e providenciem o feedback pra gente melhorar :wink:


Rudi
Star Boy
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  • 4 de novembro de 2019

Olá @Gustavo baldo Nista @GersonBurgarelli @Matheus Silva Matheuzera 

Todo app tem bug, alias, com novas funcionalidades e tanto aparelho por aí é normal. E com a Deezer lançando uma atualização a cada duas semanas, fica difícil acertar na perfeição - mesmo que a gente queira muito. Os bugs e erros são corrigidos e inseridos na próxima atualização, e é assim que funciona.

E com este problema, a nossa equipe começou a consertar desde o primeiro usuário que nos informou. Obrigado pelo apoio!


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